Le sommet réunit à la fois des professionnels du protocole , des fonctionnaires et des hommes d’affaires, des diplomates et des personnalités publiques, des représentants de l’industrie de l’événementiel, des auteurs, des éditeurs, des entrepreneurs et tous ceux qui considèrent le protocole et l’étiquette comme une partie importante de leur vie.

Notre association est très fière d'être représentée par deux de nos fidèles adhérents :

• Madame Viorica VEGH, Responsable du protocole (Département de la Savoie) qui intervient à à la table ronde sur la réputation du leader, notamment sur les règles d’or du protocole.
• Monsieur François BRUNAGEL qui a été chef du protocole au Parlement européen. Il est actuellement ambassadeur de l’Ordre souverain de Malte auprès du Conseil de l’Europe et consultant expert sur les questions de protocole au niveau international.

Retrouvez leur intervention respective ci-dessous :

Madame Viorica VEGH,

"Le Réseau du protocole est une association, qui regroupe une centaine de membres actifs, en fonction actuellement ou passifs, ayant exercé des missions dans le domaine du protocole. Il a été fondé en 2009 et permet une entraide et une solidarité pour les personnes en charge des missions protocolaires.

Le réseau organise un séminaire annuel, avec des tables rondes sur différentes thématiques avec lesquelles sont confrontées ces membres. Ces rencontres permettent de répondre aux interrogations que rencontrent nos membres au quotidien, d’élargir notre culture en matière de protocole et de tisser des relations conviviales entre responsables du protocole.

Il est évident que l’exercice du protocole nécessite une connaissance approfondie des textes législatifs et normatifs en la matière.

En France, le protocole national est régi par le décret du 13 septembre 1989 relatif aux préséances, représentations, honneurs civils et militaires.

Des nombreux auteurs ont écrits des ouvrages traitant des thématiques du protocole, comme le cérémonial officiel, les manifestations publiques, la correspondance protocolaire, les relations interculturelles etc.

Jacques Gandouin, Pierre-Henri Guinard etc.

Au-delà des compétences théoriques et des règles écrites qui sont strictement indispensables dans l’exercice de nos missions au quotidien, il existe aussi des usages qui se transmettent à l’oral, à l’échelle d’une institution, d’administration à administration, ou encore de génération en génération. Ces usages peuvent être figés dans le temps, quelquefois même indispensables  et parfois peut-être anecdotiques ..

Mais étant donné la complexité de toutes ces règles écrites et des usages non-écrits, qui vont certainement être différents et non homogènes, d’un pays à un autre, ou à l’intérieur d’une institution, pour ma part, je voudrais vous proposer une lecture personnelle du protocole. Pour cela, j’ai attribué à chaque lettre du mot « protocole » une signification qualifiante :

• P - Ponctualité
• R - Rapidité
• O - Ordre
• T - Technicité
• O – Orientation
• C - Clarté
• O - Organisation
• L - Loyauté
• E - Excellence (En français, l’orthographe du mot « protocole » est avec un « e » à la fin).

Si j’avais à faire une liste des règles d’or du protocole, je ne retiendrai que quelques grands principes universels, normatifs et moraux :

• Discrétion : un chef du protocole sera amené à accompagner un leader dans beaucoup de situations, il est donc primordial rester impartial face à ces divers moments de vie professionnelle.
• Rigueur : dans le protocole, le plus menu détail a son importance, tout doit être pris en compte, la forme est autant importante que le fond, quelquefois même la forme prévaut sur le fond, car c’est ce qui va rester gravé dans la mémoire de l’assistance.
• Vérification : il vaut mieux vérifier une fois de plus, un manquement peut prendre des ampleurs inconsidérées, une négligence commise par inadvertance peut porter des préjudices fâcheux.
• Respect : le respect doit être total et inconditionnel : respect des personnes, du temps, de la parole, des circonstances, des objets, des lieux, de la liberté …
• Dignité :  il est important de ne pas mettre dans l’embarras une personnalité, quelle qu’elle soit, il est primordial de valoriser la personne, de faire plaisir, de manifester de la courtoisie.
  A ces grands principes, je rajouterais les 3M :
•  Mesure : tout devrait être bien réfléchi et quantifié, sans exagération, avec délicatesse, voire même parfois avec fermeté
• Mémoire : il est important d’assurer une continuité et une transmission des règles et des usages
• Maitrise : de soi, de la situation, du timing, des us et coutumes 

Car comme le disait si bien le général de Gaulle : le protocole reflète l’ordre dans la République.

************************ V.V

François BRUNAGEL, Former head of Protocol of the European Parliament

"Is it the protocol's job to emphasize or neutralize complex relationships between leaders?

It is an evidence that relations between leaders are complex, be it in the political framework or in the business world. There is nothing strange in this if you consider that every relation to each other, between human beings, is complex. This complexity is based on origin, cultural background, traditions, religion, personal history and sensibility. It deserves consideration and respect, even in a private relation.

With your permission, I will concentrate on what is my experience, the world of political leaders.

We deal with representatives of sovereign entities, states and governments, international organisations, or genuine organisations like the European Union, which all of them have their specificities.

Although according to the United Nations Charter, all sovereign states are equal, it must be noted that the relations between states are very often based on force. To prevent this, the Vienna Convention on diplomatic relations, 1961 lays down the principles which rule the relations between the representatives of the states and governments. But the nature of states and organisations is moving and needs standing adaptation.

Although the existence of the protocol has been proven since ancient times, it is difficult to find a mention of a chief of protocol since the function was generally assumed by diplomats. The protocol as a matter of fact represented by the head of protocol has established himself as the interlocutor of the ambassadors. He settles the issues of ceremonial, etiquette and precedence, manages the organization and ceremonial of official visits, prepares the visits abroad.

I have always supported the idea that the head of protocol is serving the prestige of the state or the organisation and hence of the leader representing the entity. Let us be clear though, the head of protocol is not the impresario of a personality, he is in the service of an institution, even if it is temporarily embodied by that personality.

In a way, he is emphasizing the role and the place of the representative of the institution he is serving, - not everybody has a protocol officer in his team, exactly as not everybody will be accompanied by a stewardship officer or an aide-de-camp. The Chief of Protocol is a marker of the level of importance and prestige of a function That means, as I recently wrote it commenting an anecdotic incident, that a top political leader should never travel without his protocol officer.

At that point, I may answer the second part of the question about complexity. Yes, the role of the protocol officer, in connection with his counterpart, is to neutralise the complexity. This is the purpose of the advanced team, be it as receiver or as visitor. I have always been struck by the kind of professional complicity I could establish with my counterparts. Although we often do not share the same idiom, we speak the same language. We acknowledge the differences between us, and we pay respect to the constraints of our partner. We share the same purpose which is that the meeting we are responsible for will run smoothly.

This confirms my believe that Protocol is a generator of harmony. "

                                                                                                                                    F.B.